やすやすとチェンマイ暮らし

...チェンマイに暮らす中で、日々の出来事や個人の想いを綴っています。

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ルーター故障

朝起きて、いつものようにパソコンの電源を入れ、
メールのチェックをしようするとネットが繋がりません。
また回線のトラブルかと思い、ルーターを確認すると、
電源自体が入りません。

さっそく朝からTrueに電話をして、
家まで点検に来てもらうことになりました。
まず、バンコクのコールセンターに連絡して、
それから1時間ほどしてからチェンマイに電話しました。
思ったより早く、点検のお兄さんが自宅に来て、
ルーターを点検してくれました。。
ACアダプターが通電していないことがわかったのですが、
交換用のルーターを持っていないということで、
Trueのショップに行って、交換してもらうことになりました。

Trueに変えてから、まだ1年経っていなかったので、
保証期間中ということで、無料でルーターを交換してもらいました。
今年の1月に契約した時と、ルーターのモデルが変更になっており、
箱もなくそのままルーターとACアダプターを渡されました。

家に持って帰って接続し、ログインをして設定すると、
半日ぶりにインターネットが復活してくれました。

今回気がついたのですが、trueのバンコクにあるコールセンター、
家の固定電話からかけていたのですが、無料ではなく、
その通話料が結構な額になっていました。
チェンマイよりバンコクの方が繋がりやすいのですが、
せめてお問い合わせコールセンターは無料か
1回3バーツぐらいにして欲しいものです。
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